Vilkår og betingelser

Velkommen til!

Denne type juridisk tekst er ikke altid helt nem at læse og forstå. Tøv ikke med at e-maile os et hurtigt spørgsmål på hello@klint.com, hvis der er noget bestemt, du undrer dig over.

Disse vilkår og betingelser («Vilkår») gælder alle de bestillinger, som kunder («du») foretager hos Klint («Klint», «vi», «vores» eller «os»).

Kontaktoplysninger

Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til hello@klint.com. (“Kontaktoplysninger”).

Accept af Vilkårene

Ved at bestille Produkter eccepterer du Vilkårene. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, kan du ikke bestille Produkter.

Ændring af Vilkårene

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre Vilkårene. Vi vil give dig beskjed på e-mail om ændringer, som ikke er ubetydelige og som kommer til at påvirke dig. Vi kommer så til at informere dig om, at det er vigtigt at komme med indvendinger, hvis du ikke accepterer ændringerne. Hvis vi ikke får en sådan indvending inden tredive (30) kalenderdage efter, at der blev givet besked om ændringerne, vil vi antage, at du accepterer dem. Vi vil også antage, at du accepterer ændringerne, hvis du indgår en aftale med os, for eksempel ved at fortsætte med at bestille Produkter, efter at de nye Vilkår træder i kraft. Den nyeste version af Vilkårene vil være tilgængelig på Hjemmesiden.

Definitioner

● “Funktioner” refererer til Hjemmesiden og Produkterne.

● “Hjemmesiden” refererer til vores hjemmeside (www.klint.com), hvor vores Produkter kan købes.

● “Kontaktoplysninger” refererer til oplysningerne angivet ovenfor.

● “Privatlivspolitik” refererer til vores Privatlivserklæring, som beskriver, hvordan vi behandler personlige oplysninger.

● “Produkter” refererer til de produkter, som beskrives under afsnittet «Produkter» nedenfor, som vi gør tilgængelige via Hjemmesiden, samt tilhørende utstyr, tjenester og information, som vi giver.

Beskrivelse af Produkter

Vores produkter er interiørmaling og malerudstyr (“Produkter”). Mere information om vores Produkter kan findes på Hjemmesiden.

Bestilling af Produkter

Produkter bestilles i overensstemmelse med instruktionerne på Hjemmesiden.

Din bestilling er bekræftet, når vi sender en ordrebekræftelse via e-mail. Når en ordrebekræftelse er sendt, har du indgået en aftale med os.

Levering af Produkterne

Normal leveringstid er én til tre arbejdsdage. I højsæson og ved udsalg kan leveringen tage længere tid.

I bestillingsprocessen vil vi give dig besked om hvornår og hvor vi vil levere Produkterne til dig.

Leveringen udføres af følgende leverandørpartnere:

● PostNord

● DHL

Enkelte leveringsalternativer kan resultere i fragtomkostninger. I så fald vil det være angivet ved bestillingen. I bestillingsprocessen vil du få information om den forventede leveringstid.

Kunder

Vi tilbyder vores Produkter til forbrugere (som defineret i Danmarks lovgivning).

Du må ikke købe Produkterne eller bruge Funktionerne, hvis du er under atten (18) år, med mindre det er med samtykke fra din værge. Hvis du er mellem seksten (16) og atten (18) år, har du imidlertid ret til at købe Produkterne og bruge Funktionene forudsat, at du betaler med penge, som du kan bevise, at du selv har tjent.

Prisinformation

Du skal betale alle aktuelle afgifter angivet på Hjemmesiden for de Produkter, du har bestilt. Priserne på Produkterne angives på Hjemmesiden og inkluderer udtrykkeligt angivede leveringsomkostninger, merværdiafgift eller andre afgifter og skatter (når det er aktuelt). Prisen på Produkterne er den som indikeres på bestillingssiderne, når du udfører din ordre.

Vi har ret til at ændre priserne på Produkterne. Hvis du fortsætter med at bestille Produkter efter at prisændringen træder i kraft, accepterer du de nye priser.

Betalingsoplysninger

Du kan betale for Produkter på de måder, som angives nedenfor.

Vi tilbyder betalingsmuligheder i samarbejde med Klarna gennem:

● Faktura

● Delbetaling

● Kortbetaling

For betaling gælder tredjepartseleverandørens vilkår (https://www.klarna.com/no/vilkar/). Du kan blive bedt om at identificere dig. Vi har ingen adgang til betalingsoplysninger, og gemmer ingen sådan information, når tredjepartsleverandør benyttes til betaling.

Betaling for Produkter kan gøres via debet- eller kredittkort. Du er ansvarlig for at sikre, at betalingsoplysningerne er korrekte og opdaterede.

Ved kortbetaling så reserveres beløbet ved bestillingsøjeblikket, og pengene trækkes først når ordren sendes fra lageret.

Forsinket betaling kan medføre forsinkelsesafgifter og renter.

Fra tid til anden tilbyder vi gavekort og rabatkoder i overensstemmelse med det, som beskrives på Hjemmesiden. Disse gælder som betaling eller rabat tilsvarende det, som angives på gavekortet eller rabatkoden.

Ansvar

Vi har ansvaret for oprindelige fejl på Produkterne, som allerede eksisterede, da de blev købt eller leveret til dig. I overensstemmelse med Forbrugerkøbeloven, betragter vi en fejl som bliver synlig inden for seks (6) måneder, som en fejl der eksisterede i produkterne fra start. Efter seks (6) måneder er det op til dig at bevise, at fejlen var der ved køb/levering.

Vi tager ikke ansvar for eventuelle fejl, som forårsages af dig, for eksempel hvis du ikke har fulgt vedligeholdelsesinstruktionerne, eller hvis du har beskadiget Produkterne.

Fejl

Fejl på produkter anses at foreligge i følgende tilfælde:

● Det vi blev enige om angående Produkternes mængde eller kvalitet ikke stemmer.

● Vi ikke har informeret dig om specifikationer om Produkterne, som du burde have været informeret om.

● Produkterne er i dårligere stand end forventet baseret på Produkternes pris, alder og andre forhold.

Reklamation

Hvis du anser Produkterne som defekte, kan du reklamere over dem ved at give os besked via vores Kontaktoplysninger. Du skal reklamere inden for rimelig tid (inden for to (2) måneder anses altid som rimelig tid). Du kan ikke reklamere over fejl, som opdages senere end tre (3) år fra købstidspunktet for Produkterne.

Dine rettigheter ved fejl på Produkterne

Ved fejl har du ret til at:

● Bede om ny levering som indebærer, at du får andre tilsvarende produkter.

● Kræve prisafslag for hele eller dele af købesummen.

● Opsige aftalen, forudsat at fejlen er af væsentlig betydning for dig.

● Kræve erstatning. Du har også ret til at kræve erstatning for skader forårsaget af fejlen.

Vi kan vælge først at give dig andre tilsvarende produkter, forudsat at dette sker inden for en rimelig tid.

Forsinkelse

Nogle gange kan vi ikke levere produkterne inden for den aftalte tid. I tilfælde af forsinkelse kan du (forudsat at forsinkelsen ikke er forårsaget af dig):

● Kræve, at vi gennemfører ordren og leverer produkterne.

● Annullere aftalen, forudsat at fejlen er af væsentlig betydning for dig.

● Kræve erstatning (du har ret til at kræve erstatning for skader forårsaget af forsinkelsen).

Tredjepartstjenester

Vi bruger nogle gange tjenester fra tredjepartsleverandører. Disse leverandører handler uden for vores kontrol, og vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget af handlinger eller fejl, der kan stamme fra en sådan leverandør.

Fejl og forsinkelser uden for vores kontrol (force majeure)

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser og fejl, der ligger uden for vores kontrol. Hvis vores leverandører er forsinkede som følge af en hændelse uden for vores kontrol, vil vi underrette dig så hurtigt som muligt og iværksætte tiltag for at minimere den skade, der er forårsaget af forsinkelsen. Hvis vi har overholdt dette, er vi ikke ansvarlige for fejl og forsinkelser forårsaget af hændelsen, men hvis der er risiko for, at der opstår en væsentlig fejl eller forsinkelse, kan du kontakte os for at ophæve aftalen og få tilbagebetaling for den del af produkterne, du har betalt for, men ikke modtaget.

Ret til annullering

Fortryder du dit køb? Giv os besked på hello@klint.com 

I henhold til forbrugerkøbelovens afsnit om salg uden for fast udsalgssted har du en fortrydelsesret i fjorten (14) dage fra den dag, du modtog produkterne. Hvis produktet leveres i emballage, gælder fortrydelsesretten kun, hvis emballagen til selve produktet ikke er brudt. Du kan f.eks. ikke returnere åbnet malingemballage. Se "Undtagelser for fortrydelsesretten" nedenfor om, hvilke farver der kan returneres, hvis emballagen er ubrudt. Vores bedste tip for at undgå at bekymre sig om dette er selvfølgelig at prøve farven først, enten med vores prøveark eller farveprøver.

Undtagelser for fortrydelsesretten

Det er vigtigt at vide, at din fortrydelsesret som forbruger ved salg uden for fast udsalgssted ikke gælder, hvis den samlede købspris er mindre end 300 DKK, eller hvis du køber brudt maling hos os. Brudt maling indebærer, at malingen er blandet til en bestemt nuance, hvilket er tilfældet med næsten alle vores farver. Angelic er den eneste ubrudte (ublandede) maling, vi har. Så hvis du køber væg- eller loftsmaling i Pure hos os, kan du fortryde dit køb, så længe emballagen ikke er brudt. Hvis du køber maling i en anden farve, kan du ikke fortryde dit køb, da malingen er blandet ud fra, hvilke køb der gennemføres.

Virkning af fortrydelsesretten

Hvis du er forbruger, og du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmetode, som du brugte, da du afgav din ordre.

Alle de produkter, du ikke længere vil have, skal returneres af dig. Produkterne skal returneres uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end tredive (30) kalenderdage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret, eller indtil vi har modtaget bevis for, at produkterne er blevet sendt af dig, alt efter hvad der sker først.

Du returnerer produkterne ved at sende dem (inklusiv en returseddel, kvittering eller andet bevis for dit køb) til Klint Home AB, Glimmervägen 10-12, 191 31 Sollentuna, Sverige. Vi vil bede dig om at stå for returfragten.

Behandling af personlige oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Intellektuelle ejendomsrettigheder

Vores rettigheder

Hjemmesiden ejes og administreres af Klint. Alle ophavsrettigheder, varemærker, handelsnavne, logoer og andre intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder, der ejes eller bruges af os, såvel som dem, der er inkluderet i vores funktioner (inklusive titler, grafiske billeder, ikoner, script, kildekoder osv.) er vores egen eller anden licensgivers ejendom og må ikke gengives, distribueres, sælges, ændres, kopieres, begrænses eller bruges (helt eller delvist) uden vores skriftlige samtykke.

Respekt for vores ejendom

Du må ikke, uanset hensigt, manipulere, prøve at få uautoriseret adgang til, ændre, hacke, skabe eller på anden måde justere noget af vores materiale, hardware, kildekode eller information.

Gældende lovgivning

Dansk lovgivning gælder for disse vilkår og vores retsforhold generelt.

Klager og tvister

Har du et problem eller en klage, og ønsker du at komme i kontakt med os? Kontakt os venligst på hello@klint.com, så hjælper vi dig.

Vi vil altid forsøge at løse din klage ved at indgå i dialog, forstå problemet og forsøge at løse det så vidt muligt, men du er altid berettiget til at kontakte Forbrugerklagenævnet (ARN). Tvister vedrørende fortolkningen og anvendelsen af disse vilkår skal løses af Forbrugerstyrelsen eller af en aktuel domstol.

Du har også mulighed for at indsende din klage til EUs platform for tvistløsning på nettet (ODR-platformen). ODR-platformen kan findes her: ec.europa.eu/consumers/odr.

Virksomhedsoplysninger

Klint er registreret i Sverige. 

Registreret adresse: Klint Home AB, Sehlstedtsgatan 7, 115 28 Stockholm, Sverige.

CRN ("organisationsnummer"): 559278-4853

Momsregistreringsnummer: SE5592784853010