I presenti Termini e condizioni generali (“Termini”) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (“tu”, “voi”) presso Klint (“Klint”, “noi”, “ci”, “nostro”, “nostri”).
Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo hello@klint.com (di seguito “Contatti”).
Effettuando un ordine per i nostri Prodotti, approvi i presenti Termini e condizioni. Se non li approvi, non potrai ordinare alcun Prodotto da parte nostra.
Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e condizioni in qualsiasi momento.Se le modifiche non sono irrilevanti, ti avviseremo via e-mail qualora possano riguardarti. È importante che tu ci faccia sapere se non accetti le modifiche. Se non riceviamo una tua obiezione entro trenta (30) giorni di calendario dalla comunicazione della modifica, considereremo la modifica accettata. Considereremo inoltre le modifiche accettate se continui a ordinare Prodotti o ad accettare accordi dopo l’entrata in vigore dei nuovi Termini. La versione più recente dei Termini e condizioni sarà sempre disponibile sul nostro Sito Web.
● “Funzioni”: indica il Sito Web e i Prodotti nel loro complesso.
● “Sito Web”: indica il nostro sito (www.klint.com), dove puoi acquistare i nostri Prodotti.
● “Contatti”: si riferisce alle informazioni di contatto fornite sopra.
● “Informativa sulla privacy”: indica il documento che descrive come trattiamo i tuoi dati personali.
● “Prodotti”: indica i prodotti descritti nella sezione “Descrizione dei Prodotti”, disponibili tramite il nostro Sito Web, inclusi eventuali accessori, servizi e informazioni che ti forniamo.
I nostri Prodotti includono pittura per interni e attrezzature per tinteggiatura (“Prodotti”).Puoi trovare maggiori informazioni sui Prodotti direttamente sul nostro Sito Web.
I prodotti devono essere ordinati secondo le istruzioni fornite sul nostro Sito Web. Il tuo ordine è confermato al momento dell'invio via e-mail della conferma d'ordine. Una volta inviata la conferma, si considera stipulato un accordo tra di noi.
Il tempo di consegna standard è di 1–3 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta stagione o in occasione di saldi, le consegne potrebbero richiedere più tempo.
Durante il processo d’ordine, ti informeremo su quando e dove riceverai i Prodotti.
Le consegne vengono effettuate tramite i seguenti partner logistici:
● PostNord
● Budbee
Alcune opzioni di consegna possono comportare un costo aggiuntivo, che ti sarà indicato al momento dell’ordine. Riceverai anche informazioni sui tempi di consegna previsti nel corso del processo di acquisto.
Offriamo i nostri Prodotti a consumatori, come definiti dalla legge svedese.
Non puoi acquistare o utilizzare i Prodotti o le loro Funzioni se hai meno di diciotto (18) anni, a meno che ciò non sia approvato da un genitore o tutore legale. Tuttavia, se hai tra sedici (16) e diciotto (18) anni, puoi acquistare e utilizzare i Prodotti e le loro Funzioni a condizione che tu possa dimostrare che il denaro utilizzato per l’acquisto è stato guadagnato da te.
Devi pagare tutte le tasse, imposte e commissioni applicabili indicate sul nostro Sito Web per i Prodotti che ordini. I prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito includono i costi di consegna espressamente indicati, l’IVA e qualsiasi altro onere o tassa eventualmente applicabile. Il prezzo finale dei Prodotti è quello indicato nel riepilogo dell’ordine al momento in cui effettui l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Se continui a ordinare dopo l’entrata in vigore delle nuove tariffe, considereremo approvati da te implicitamente i nuovi prezzi.
Puoi pagare i Prodotti utilizzando una delle modalità indicate qui in basso.
In collaborazione con Klarna, offriamo le seguenti opzioni di pagamento:
● Fattura
● Pagamento a rate
● Pagamento con carta
Ai pagamenti si applicano i termini e condizioni del fornitore terzo (https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/). Potrebbe esserti richiesto di fornire un documento d’identità. Se il pagamento viene gestito tramite un fornitore terzo, non abbiamo accesso né conserviamo i tuoi dati di pagamento.
Puoi pagare anche con carta di debito o credito. È tua responsabilità assicurarti che le informazioni di pagamento siano corrette e aggiornate.
In caso di pagamento con carta, l’importo viene autorizzato al momento dell’ordine, ma viene addebitato solo al momento della spedizione dei Prodotti dal nostro magazzino.
Un eventuale ritardo nel pagamento può comportare spese e interessi di mora.
Di tanto in tanto possiamo offrire buoni regalo o codici sconto, secondo quanto specificato sul nostro Sito Web. Tali strumenti possono essere utilizzati come forma di pagamento o per ottenere uno sconto pari all’importo indicato sul buono o coupon.
Siamo responsabili per eventuali difetti originari di fabbricazione presenti nei Prodotti acquistati da te o consegnati. In conformità con la Konsumentköplagen (Legge svedese sulle vendite ai consumatori), ogni difetto che si manifesta entro sei (6) mesi dalla consegna è considerato un difetto originario. Dopo sei mesi, spetta a te dimostrare che il difetto era presente già al momento dell’acquisto o della consegna.
Non siamo responsabili per difetti causati da te, ad esempio nel caso in cui tu non abbia seguito le istruzioni di manutenzione o abbia danneggiato i Prodotti.
Un Prodotto è considerato difettoso nei seguenti casi:
● La quantità o la qualità del Prodotto non corrisponde alle specifiche indicate
● Non ti abbiamo informato di specifiche del Prodotto che avresti dovuto conoscere
● Il Prodotto si presenta in condizioni peggiori rispetto a quanto atteso, sulla base del prezzo, dell’età o di altri fattori rilevanti.
Se ritieni che un Prodotto sia difettoso, puoi restituirlo contattandoci tramite i nostri Contatti. Il reso deve avvenire entro un periodo ragionevole: un termine di due (2) mesi è sempre considerato ragionevole. Non puoi restituire un Prodotto se il difetto viene scoperto oltre tre (3) anni dopo la data d’acquisto.
● Richiedere una nuova consegna, cioè ricevere un altro Prodotto equivalente.
● Chiedere un rimborso totale o parziale del prezzo pagato;.
● Recedere dal contratto, se il difetto è per te particolarmente rilevante;
● Richiedere un risarcimento per eventuali danni causati dal difetto.
Ci riserviamo il diritto di fornirti Prodotti equivalenti, a condizione che ciò avvenga entro un termine ragionevole.
A volte non riusciamo a consegnare i Prodotti in tempo. Se, per motivi non imputabili a te, non riusciamo a consegnarti i Prodotti in tempo, puoi:
● Chiederci di completare l’ordine e procedere alla consegna.
● Recedere dal contratto, se il ritardo ha per te un’importanza rilevante
● Richiedere un risarcimento per eventuali danni subiti a causa del ritardo.
A volte utilizziamo servizi forniti da terze parti. Poiché questi fornitori agiscono al di fuori del nostro controllo diretto, non siamo responsabili per eventuali danni causati da azioni o omissioni a loro attribuibili.
Non siamo responsabili per errori o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, ossia eventi che sfuggono al nostro controllo. Se un nostro fornitore subisce ritardi per cause esterne, ti informeremo il prima possibile e faremo tutto il possibile per limitare i disagi. A condizione che abbiamo agito in questo modo, non saremo responsabili per eventuali conseguenze derivanti dall’evento. Tuttavia, se sussiste il rischio di un errore grave o di un ritardo significativo, hai il diritto di recedere dal contratto e ricevere un rimborso per qualsiasi Prodotto pagato ma non ricevuto.
Hai cambiato idea? Puoi contattarci scrivendo a hello@klint.com
In base alla legge svedese sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali (“Distansavtalslagen”), hai il diritto di recedere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ricevi i Prodotti. Se un Prodotto è confezionato, il diritto di recesso è valido solo se l’imballaggio interno è ancora sigillato. Ad esempio, non puoi restituire confezioni di vernice aperte. Per evitare dubbi o inconvenienti, il nostro consiglio è quello di provare prima la vernice usando i nostri campioni colore o tester. Consulta anche la sezione seguente per le eccezioni applicabili.
Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati, come le vernici miscelate su richiesta. Quasi tutte le nostre vernici rientrano in questa categoria, ad eccezione del colore “Angelic”, che è l’unica vernice non personalizzata. Se acquisti vernice da parete o da soffitto nel colore “Angelic”, puoi esercitare il diritto di recesso, purché la confezione sia sigillata. Negli altri casi, il diritto di recesso non è previsto, poiché si tratta di prodotti realizzati su misura per te.
Se eserciti il diritto di recesso come consumatore, ti rimborseremo l’importo versato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Sarai tu a dover restituire i Prodotti. La restituzione dovrà avvenire senza ritardi indebiti e, in ogni caso, entro e non oltre trenta (30) giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere, oppure ci hai fornito prova dell’avvenuta spedizione dei Prodotti.
I Prodotti vanno spediti, inclusi ricevuta, bolla di reso o altra prova d’acquisto, al seguente indirizzo: Klint Home AB, Glimmervägen 10–12, 191 31 Sollentuna, Svezia. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
Il Sito Web è di proprietà di Klint. Tutti i diritti d’autore, marchi, nomi commerciali, loghi e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale associati alle nostre Funzioni (inclusi titoli, grafiche, icone, script, codici sorgente, ecc.) sono di nostra proprietà o concessi in licenza. Non puoi riprodurli, distribuirli, venderli, modificarli, copiarli o utilizzarli (in tutto o in parte) senza il nostro consenso scritto.
Non ti è consentito manipolare, tentare di accedere senza autorizzazione, violare, copiare o in qualsiasi modo modificare il nostro materiale, hardware, codice sorgente o qualsiasi informazione associata, per nessuna ragione.
I presenti Termini e condizioni, così come tutti gli altri aspetti della nostra relazione contrattuale, sono regolati dalla legge svedese.
Hai un problema o un reclamo? Scrivici a hello@klint.com e faremo il possibile per aiutarti.
Anche se cerchiamo sempre di risolvere tutto in modo diretto e collaborativo, hai il diritto di rivolgerti al Consiglio Nazionale per le Controversie dei Consumatori (ARN).
Le eventuali controversie relative all’interpretazione e applicazione dei presenti Termini saranno decise da ARN o da un tribunale competente.
In alternativa, puoi presentare un reclamo anche tramite la piattaforma dell’Unione Europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.
Klint è registrata in Svezia.
Sede legale: Klint Home AB, Sehlstedtsgatan 7,115 28 Stoccolma, Svezia
Numero di registrazione (Organisationsnummer): 559278-4853
Partita IVA: SE5592784853010
© Klint 2024, Tutti i diritti riservati